Dit boek van Simon Sinek gaat over een natuurlijke manier van denken en communiceren. Het lijkt helemaal niet te gaan over hoe je een website optuigt, en toch zie ik dit als een goede handleiding voor de start. Mensen kopen niet wat je doet, maar waarom je het doet. Dat is het basisidee. We vallen al gauw in de valkuil dat we onze klant van de tastbare eigenschappen en voordelen van ons product of dienst willen overtuigen. Dat is van buiten naar binnen redeneren volgens Sinek.
De uitdaging is om van binnen naar buiten te werken en dat begint met die allesbepalende vraag waarom je iets doet.
Een groot deel van mijn klanten worstelt hier mee. Ze weten zeer nauwkeurig te omschrijven wát ze doen; komen nog een heel eind met de hoe-vraag en vallen zo ongeveer stil bij het waaróm.
Dát is de reden dat ik de vragen uit dit boek als startpunt neem.
