Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere transactie tussen Impulsweb en jou. Deze algemene voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op 27 november 2020.
De overeenkomst tussen Impulsweb en jou
Iedere nieuwe relatie begint met een persoonlijk gesprek. Als we tot een overeenstemming komen tot samenwerking, dan nodig ik je uit tot het aanschaffen van een product uit de webwinkel. Vanaf dat moment gelden deze voorwaarden.
Duur van de overeenkomst
Geheel conform mijn uitgangspunt dat je nergens aan vast zit, zit je ook echt nergens aan vast. Je kunt op ieder moment je overeenkomst met mij starten, wijzigen of opzeggen. Er vindt geen restitutie plaats van abonnementsgelden in de termijn dat je je abonnement opzegt of wijzigt. De opzegging en wijziging is per eerstvolgende betalingstermijn. Dus: als je betaalt per maand dan vervalt de eerstvolgende maandbetaling. Een domeinnaamregistratie geldt altijd voor een jaar. Voor deze jaarlijkse registratie krijg je van mij twee maanden van tevoren een bericht met de vraag of je die wilt verlengen. Alle overige diensten verleng ik automatisch bij iedere nieuwe betalingstermijn.
Aanvullende voorwaarden
Voor het uitvoeren van onze overeenkomst schakel ik voor sommige diensten een derde partij in. Denk aan domeinnaamregistratie of het afhandelen van incassobetalingen. Voor dat deel van de overeenkomst gelden de algemene voorwaarden van die derde partij. Bij het aangaan van een overeenkomst met mij geef jij toestemming om deze voorwaarden in jouw naam te accepteren. Kijk hier naar een overzicht van mijn samenwerkingspartners en hun algemene voorwaarden.
Persoonsgegevens
Om onze overeenkomst uit te voeren heb ik je persoonsgegevens nodig. Laat me zo snel mogelijk weten als daar veranderingen in gekomen zijn. Je mag altijd je persoonsgegevens inzien en opvragen. Hoe ik omga met jouw persoonsgegevens lees je in mijn privacybeleid.
Verwerkersovereenkomst
Ik ben volgens de wet op de privacy gehouden om een verwerkersovereenkomst met je te sluiten. Bij aanvang van de overeenkomst stuur ik die jou toe.
Eigendomsrecht
De domeinnaam en de inhoud van je website blijft van jou. De eigendomsrechten van de door jou afgenomen diensten berusten bij Impulsweb.
Aansprakelijkheid
Impulsweb is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik door jou van de diensten die Impulsweb direct levert of indirect levert via ingeschakelde derden.
Impulsweb is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onderhoudswerkzaamheden aan de website. Hieronder is ook begrepen het tijdelijk niet functioneren van de websie en het verlies van gegevens.
Overmacht
Impulsweb is niet gehouden tot het nakomen van de gemaakte afspraken in geval van overmacht. Dit is o.a. het geval bij:
- korte of langdurige onderbreking van de diensten van derden die betrekking hebben op jouw website (hieronder zijn ook inbegrepen de stroomvoorziening en internet- en telefoonverbindingen);
- brand en natuurrampen;
- ziekte die het mij onmogelijk maakt om mijn afspraken na te komen;
- DDOS-aanvallen en vergelijkbare externe beïnvloeding van derden op mijn dienstverlening.
Betalingen
We bepalen in overleg het moment van betalen en het moment dat je website live gaat. Vanaf dat moment gaat je onderhoudsabonnement in. Onderhouds- en serviceabonnementen betaal je per termijn vooraf.
Ik heb het recht om mijn prijzen aan te passen naar beneden of naar boven als de omstandigheden mij daartoe nopen. Ik breng je daarvan minimaal een maand van tevoren op de hoogte. Het nieuwe betalingsbedrag gaat in per volgende betalingstermijn.
De abonnementsbetalingen voor onderhoud en service handel ik af per incasso. Mocht ik om een of andere reden niet kunnen incasseren, dan breng ik jou daarvan op de hoogte, zodat jij passende maatregelen kunt nemen om te voorkomen dat jouw website met bijbehorende diensten tijdelijk stopgezet wordt.
Onderhoud aan je website
Jouw overeenkomst met mij houdt in dat ik het onderhoud van je website verzorg. Daar ben ik meestal mee bezig op momenten dat jij er niets tot weinig van merkt. Ik informeer je tijdig als er groot onderhoud uitgevoerd gaat worden waarbij je website even niet bereikbaar is. Bij voorkeur doe ik dit ‘s nachts.
Van je website en database maak ik dagelijks een back-up. Als ik een serverback-up terugzet doe ik dat altijd in overleg met jou. Ook jij kunt een verzoek indienen tot terugzetten van een back-up. Het aantal dagen dat we terug kunnen is afhankelijk van het abonnement dat je hebt afgesloten.
